תקנון
תקנון אתר
אנו מודות לך על ביקורך באתר pracosmetics.co.il (להלן: "PRA Cosmetics") – אתר אינטרנט המשמש כחנות מקוונת לרכישת מוצרי קוסמטיקה על ידי ציבור הגולשות בישראל.
הגבלת גיל ברכישה באתר
השימוש במוצרים המוצעים באתר PRA Cosmetics מותר לבנות ובני 14 ומעלה, בהתאם לצרכים הקוסמטיים האישיים. שימוש מתחת לגיל 18 יתבצע באחריות המשתמשת ו/או באישור הורה או אפוטרופוס בלבד. במקרה של תגובה אלרגית לאחד ממרכיבי המוצר – יש להפסיק את השימוש באופן מיידי, לפנות לרופא בהקדם, וליצור קשר עם שירות הלקוחות בטלפון או WhatsApp: 050-8887558 או במייל: support@pracosmetics.co.il.
1. כללי
1.1 הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש שתיעשה באתר ובשירותיו על ידי כל משתמשת (להלן: "המשתמשת" או "את") ויהוו הסכם מחייב בינך לבין PRA Cosmetics.
1.2 תקנון זה כולל את מדיניות הפרטיות ומהווה חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש באתר ובביצוע רכישות מקוונות.
1.3 הנך מתבקשת לקרוא תקנון זה בעיון. שימוש באתר מהווה הסכמה מלאה לכל התנאים המפורטים בו.
1.4 PRA Cosmetics שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את התקנון בכל עת וללא הודעה מוקדמת. המשך שימוש באתר לאחר עדכון ייחשב כהסכמה לשינויים.
1.5 אנו ממליצות לעיין בתקנון בכל כניסה מחודשת לאתר.
1.6 PRA Cosmetics רשאית למנוע את הגישה לאתר למי שתפר את תנאי התקנון או תעשה שימוש לרעה באתר.
1.7 PRA Cosmetics רשאית לעדכן את האתר, השירותים והתכנים בו, כולל זמינותם, ללא הודעה מוקדמת.
1.8 במקרה של סתירה בין התקנון לבין כל פרסום אחר – יגברו הוראות תקנון זה.
1.9 התקנון מנוסח בלשון נקבה מטעמי נוחות בלבד ומתייחס גם לזכר ולרבים.
1.10 התקנון מנוסח בשפה משפטית. במידה ויש שאלה – ניתן לפנות לשירות הלקוחות בדוא"ל: support@pracosmetics.co.il
2. הצהרות משתמשת באתר
2.1 את תושבת ישראל מעל גיל 18, וכשירה משפטית לבצע עסקאות. ברשותך כרטיס אשראי תקף של אחת מחברות האשראי הפועלות בישראל.
2.2 את בעלת שיקול דעת והבנה עצמאית באשר לשימוש באתר ורכישת מוצרים.
2.3 את מצהירה שכל זכויות התוכן, הסימנים, התמונות והטקסטים שייכות ל־PRA Cosmetics, ואין להעתיק או להשתמש בהם ללא רשות.
2.4 הרכישה באתר מיועדת לשימוש אישי ופרטי בלבד – לא לשם מכירה חוזרת או שימוש מסחרי אחר.
2.5 אין להעתיק, להציג או להשתמש בתכני האתר לכל מטרה שאינה שימוש אישי.
2.6 את מוסרת מידע מרצונך החופשי בלבד, ומודעת לכך שחלק מהשירותים מחייבים מילוי שדות חובה.
2.7 את מודעת לכך כי המידע על המוצרים באתר אינו ממצה וניתן באחריות היצרנים או המשווקים בלבד.
3. הזמנת מוצרים באתר
3.1 ניתן לבצע רכישות גם כאורחת, ללא פתיחת חשבון.
3.2 יצירת חשבון מאפשרת גישה למבצעים ייחודיים.
3.3 מחובתך לשמור על סודיות פרטי החשבון שלך. כל שימוש בסיסמה ייחשב לשימוש שלך.
3.4 ייתכן שמוצר יאזל מהמלאי. במקרה כזה – תתאפשר החלפה או ביטול.
3.5 המחירים כוללים מע”מ, אלא אם נאמר אחרת. דמי משלוח אינם כלולים במחיר, אלא אם צוין במפורש.
3.6 אנו רשאיות לשנות מחירים ומוצרים בכל עת.
3.7 תשלום יבוצע בכרטיס אשראי בלבד, אלא אם צוין אחרת מראש ותואם אישית.
3.8 מילוי פרטים שגויים עלול להכשיל את השלמת ההזמנה.
3.9 אישור הזמנה יישלח לאחר אישור חברת האשראי בלבד.
3.10 במידה והזמנה לא אושרה – תשלח הודעה וההזמנה תבוטל.
4. אספקת מוצרים
4.1 משלוח יבוצע עד 5 ימי עסקים מיום סיום העיבוד, על ידי שליח עד הבית בלבד.
4.2 השליח יתאם מראש את ההגעה. יש לוודא שכתובת ההזמנה מדויקת. לא ניתן לבצע שינוי כתובת לאחר ההזמנה ללא אישור מראש.
4.3 PRA Cosmetics רשאית לסרב לבצע משלוחים לכתובות מסוימות בהתאם לשיקול דעתה.
4.4 המשלוח יימסר לכתובת שהוזנה. במידה ואינך זמינה, השליח רשאי להשאיר את החבילה סמוך לכניסה, ולא תישא PRA Cosmetics באחריות לאבדן או נזק.
4.5 כל טענה לגבי מוצר פגום או שבור – יש למסור תוך 24 שעות מרגע קבלת המשלוח.
5. ביטול עסקה
5.1 ביטול יתבצע תוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
5.2 ניתן לבטל עסקה מול שירות הלקוחות בטלפון 050-8887558 או במייל: support@pracosmetics.co.il
5.3 ביטול לפני משלוח – ייגבה 5% עמלת ביטול או 100 ש"ח לפי הנמוך. לאחר שליחה – יש להחזיר את המוצר במצב חדש לקבלת החזר.
6. הגבלת אחריות
6.1 כל שימוש באתר ותוכן נלווה – על אחריות המשתמשת בלבד (As-Is).
6.2 PRA Cosmetics אינה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף, מכל סוג, עקב השימוש באתר.
6.3 האחריות מוגבלת להחלפת המוצר או זיכוי – לפי שיקול דעת החברה.
6.4 יתכנו שגיאות זמניות, שיבושים או הפסקות שירות באתר – אין החברה אחראית לנזקים שייגרמו בגינם.
7. מדיניות פרטיות
7.1 מדיניות פרטיות מעודכנת זמינה בקישור: מדיניות פרטיות
8. כוח עליון
8.1 PRA Cosmetics לא תישא באחריות לאי-קיום התחייבות בשל כוח עליון (מגפה, מלחמה, אסון טבע וכד').
9. דין וסמכות שיפוטית
9.1 הדין החל הוא דיני מדינת ישראל, סמכות השיפוט – בית המשפט בתל אביב בלבד.
10. שירות לקוחות
10.1 לפניות – ניתן לפנות בדוא"ל לכתובת: support@pracosmetics.co.il
רכישה מהנה!